• Be ready for tomorrow. Start your WOW today.

  • broken image

    'Jean-Paul is een echte klanten man.'

    Ellen Westdorp, Lead Resources, Opleiden, Kennis en Kwaliteit bij Rabobank Groep

    broken image

    'Jean-Paul is een frisdenker die ons snapt.'

    Boris Pepping, ondernemer in advocatuur bij VDT Advocaten

    broken image

    'Samenwerken met Jean-Paul heeft ons wakker geschud'.

    Ralph van den Dungen, directeur FL!NK Accountants & Fiscalisten

  • Bruis jij van de goede ideeën? Zie je regelmatig kansen voorbij komen? Wil je de klantreis verbeteren? Of heeft je team een klantboost nodig? Alleen gooit de waan van de dag roet in het eten en ontbreekt het jou aan tijd, daadkracht, inspiratie en extra handjes? Laat mij je helpen.

     

    Mijn beloften aan jou?

    Altijd resultaat. Extreme klantfocus. Een frisse blik. Veel WOW-momenten.

    Getting-things-done-mentaliteit. Dat stapje extra zetten. En nèt even iets anders.

  • Maak kennis met mij....

    Ondernemend, hoe dan? Ik ben niet alleen ondernemer, ik gedraag me ook zo. Ik denk in kansen, heb oog voor details en vooral voor de klant. Ik zorg ervoor dat de klanten je geloven. Dat ze jouw toegevoegde waarde elke dag ervaren. Dat ze als echte ambassadeurs van je kantoor optreden.

    broken image

    Jean-Paul Tremio

    Trainer | Consultant | Spreker | Interim

    Als trainer kijk ik verder dan alleen de leerbehoefte op dat moment en adviseer en coach ik om borging in de organisatie te garanderen.

     

    Als consultant opereer ik pragmatisch door lange termijn doelen te vertalen naar concrete praktische doelen waar direct mee gestart kan worden.

     

    Als spreker inspireer ik het publiek met pakkende voorbeelden over de toegevoegde waarde van gastvrijheid in je organisatie en waarom klantfocus zo belangrijk is.

     

    Als interim BD/Commercieel manager maak ik klantgericht denken los dat weer leidt tot concrete klantgerichte ideeën. Met als resultaat rendementsverbetering, hogere klant- en medewerkerswaardering.

     

    Regelmatig combineer ik twee of meer van bovenstaande met elkaar. Omdat het kan en gevraagd wordt.

  • Diensten

    Om jouw WOW te bereiken, starten we met de vragen 'wat wil je bereiken?' en 'waarom?'. Als de gewenste richting helder is, stellen we de huidige situatie vast. En dan? Genoeg gepraat. Tijd voor actie! Mijn diensten gaan je daarbij helpen.

    broken image

    Customer Experience

    Optimaliseren van klantbeleving

    Wat is de klantbeleving tijdens de contactmomenten met jouw bedrijf? Waar liggen de kansen? Ik breng deze voor je in kaart, analyseer de WOW-momenten en breng samen met jou verbetering aan in de klantreis.

    broken image

    New business

    Nieuwe leads. Nieuwe klanten.

    De richting en doelstellingen zijn helder. De strategie staat vast. Succesfactoren zijn bepaald. Tijd om new business te realiseren. Stappen maken dus!

     

    broken image

    Accountmanagement

    Meer rendement uit bestaande klanten.

    Vaak een onderschat onderdeel binnen een organisatie. Geef je klanten passende aandacht. Aandacht die ze verdienen. Durf ook afscheid van klanten te nemen. Resultaat: meer rendement én meer ambassadeurs voor je organisatie.

     

    broken image

    Strategie

    Walk the talk (in goed Nederlands)

    Waarom komen klanten juist naar jouw kantoor? Met behulp van beproefde modellen komen we tot een passende, toepasbare en unieke strategie met een eigen verhaal. Vanuit hier kijken we samen naar new business, accountmanagement en de customer experience. Vaak in samenwerking met een MarCom-partner.

  • Advocatuur. Accountancy. En meer.

    Jij focust je op de inhoud. Ik op jouw omgeving.

    Met mijn jarenlange ervaring in zowel de juridische als financiële wereld en door middel van beproefde methodieken vind ik snel aansluiting met jouw omgeving. Dat resulteert direct in nieuwe inzichten en resultaten. Zonder dat ik je afleid van je primaire taken: juridisch en financieel topkwaliteit leveren aan klanten.

    In de loop van de jaren voegden zich andere branches toe, waarin ik een succesvolle bijdrage heb mogen leveren. Daag me uit met jouw vraagstuk!

  • Wat klanten over JPT vertellen

    een greep uit de klantverhalen

    Rabobank Nederland

    'Ik heb Jean-Paul leren kennen als flexibel, creatief en kunnen en willen meedenken in de ontwikkeling van nieuwe en bestaande medewerkers. Hij heeft oog voor het individu en is daarnaast een goede coach. Jean-Paul is een échte “klanten man” en dit weet hij heel goed over te brengen naar de groep! Medewerkers weten na een training wat het is om de klant centraal te stellen en hoe ze dit moeten doen.

     

    - Ellen Westdorp, Lead Resources, Opleiden, Kennis en Kwaliteit bij Rabobank Groep -

    FL!NK Accountants & fiscalisten

    'Samenwerken met JPT heeft ons wakker geschud. Met meer aandacht voor de medewerker, de klantreis en natuurlijk de klant zelf zijn we in twee jaar tijd gegroeid. Zowel financieel, fysiek als mentaal.'

     

    - Ralph van den Dungen, directeur bij FL!NK Accountants & Fiscalisten -

    VDT Advocaten

    'Een paar jaar geleden ging bij ons het roer om. Van traditionele naar moderne advocatuur. Van denken vanuit rechtsgebieden, naar denken vanuit klantbehoeftes. Bij deze transitie maken we graag gebruik van andere bloedgroepen die waarde creëren. Jean-Paul is er zo een. Een frisdenker die ons snapt, klantbehoeften in kaart brengt en op enthousiaste wijze onze mensen meeneemt in de veranderingen.'

     

    - Boris Pepping, ondernemer in advocatuur bij VDT Advocaten -

  • Strategie: Talk & Walk Light

    Waar liggen de commerciële kansen? Wat zijn de succesfactoren van kantoor? Wat zijn de aandachtspunten? Hoe klantgericht is jouw organisatie? Boek nu gratis een Talk & Walk Light sessie en weet binnen 60 minuten waar je staat op het gebied van je klanten.

  • ...en mijn team van businesspartners

    Ik werk graag met deze specialisten, omdat ik niet alles kan. Deze partners bieden oplossingen die aanvullend zijn op mijn diensten waardoor jij nog beter geholpen wordt.

    Meer weten? Neem contact op en vertel Brix jouw doelstellingen. Want als zij enthousiast zijn over jouw bedrijf, kun je geen beter team vinden.

    Hét verlengstuk van jouw communicatieafdeling.

    Brix zorgt ervoor dat je klanten en prospects geloven in jouw bedrijf, vertrouwen op de producten en diensten, en lovend praten over jouw prestaties. Je krijgt de beschikking over een team met specialisten die over alle benodigde disciplines beschikken. Maar die samen minder dan 1 fte in vaste dienst kosten.

    broken image

    Creative producer of visual content

    Een greep uit de diensten van Drawing Light:

    - corporate story film & foto's

    - visualisatie corporate identity (communicatiemiddelen)

    - referentiecases

    - profiel- en productfoto's

    broken image

    Cabbage

    Grafisch- en illustratief ontwerpbureau

    Deze creatieve kanjers hebben onze klanten al regelmatig verrast met onderscheidende en vooral doeltreffende designs. Van complete huisstijl tot vormgeven van complete magazines. You name it, they design it.

    Get in contact with Robyn!

    The native english copywriter

    Omdat steeds meer communicatie de grenzen over gaat, vragen mijn opdrachtgevers steeds meer om messcherpe Engelse teksten. En dan is er één dame die én messcherp schrijft én ook nog eens (commercieel) meedenkt in de boodschap die je wil verzenden: Robyn.

     

     

    Grow your b!usiness through actionable insights

    Dé klantfeedback software

    Continu verbeteren met behulp van gerichte én gepersonaliseerde klantfeedback. Nog nooit was feedback vragen en ontvangen zo makkelijk. Meten = weten. Gemak staat voorop. En nog meer tevreden klanten natuurlijk.

  • Nieuws

    Actualiteiten in advocatuur en accountancy.

    Mijn ervaring is, dat jij uitstekend op de hoogte bent van de ontwikkelingen in je eigen branche. De vraag is: wat doe je ermee? Bij mij dan geen actualiteit rubriek. Ik ga graag direct het gesprek met je aan. Hoe brengen we jouw onderscheidend vermogen in lijn met de marktontwikkelingen? Laten we meeten. Ik bij jou of jij bij mij. Je bent altijd welkom. Vers bakje thee of koffie met écht Brabants worstenbroodje.

  • Samen iets bereiken?

    Ik ben benieuwd naar jouw verhaal en help je graag aan de gewenste resultaten.

    Goirkestraat 90
    5046 GN Tilburg
    +31 6 12 56 91 09